Политика возврата
Мы стремимся обеспечить вам наилучший опыт покупок и понимаем, что иногда возникают ситуации, когда требуется вернуть товар. Наша политика возврата разработана с учетом ваших интересов и направлена на обеспечение прозрачности и удобства процесса возврата.
Условия возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если соблюдены следующие условия:
- Товар не был использован. Возвращаемый товар должен находиться в новом состоянии, без признаков эксплуатации, с сохранением оригинальной упаковки и всех комплектующих.
- Наличие документов. Необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку, а также заполненную форму заявления на возврат, которую вы найдете в вашем личном кабинете на сайте.
- Исключения. Возврату не подлежат товары, относящиеся к следующим категориям:
- Товары, изготовленные под заказ.
Процесс возврата
- Свяжитесь с нашей службой поддержки через электронную почту или телефон, указанные на нашем сайте, и сообщите о своем намерении вернуть товар.
- Заполните форму заявления на возврат и приложите ее вместе с товаром и документами, подтверждающими покупку.
- Верните товар одним из предложенных способов:
- Почтовой отправкой на указанный адрес;
- Лично в пункт выдачи заказов нашего магазина.
- После получения и проверки товара мы вернем вам деньги на банковскую карту или иным способом, указанным вами в заявлении на возврат.
Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения нами возвращенного товара и подтверждения его соответствия условиям возврата.
Ответственность
Мы не несем ответственность за потерю или повреждение товара в процессе его возврата. Рекомендуем использовать надежные службы доставки и сохранять квитанции об отправке до завершения процедуры возврата.
Надеемся, что наша политика возврата поможет вам чувствовать себя уверенно при совершении покупок на нашем сайте. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой.